人民網評：給老百姓多一些反映實情的空間

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人民網評：給老百姓多一些反映實情的空間

秦寧

　　8月19日，河北邯鄲市公安局官方微博發布消息表示，對“網民發帖稱醫院食堂價高難吃被拘留”一事，邯鄲市局法制部門已責令涉縣公安局進行重新審核。此前，張某在百度涉縣貼吧、搜狐、微信群等傳播以“涉縣新醫院餐廳質差、價貴、量少，還是人民的醫院嗎?”為標題的帖子，被處以行政拘留處罰。

　　因上網吐槽醫院食堂價高難吃，竟招致行政拘留，引發網友紛紛吐槽：“這也拘留？人家不過是吐槽了一下而已啊？！”更讓人擔憂的是，此舉制造出了寒蟬效應，就有網友說：“我以后都不敢發帖說學校食堂難吃了”……

　　好在涉縣公安局已被責令重新審核，真相正在路上，該如何還原事實，我們不妨多點耐心，把真相交給時間。

　　與此同時，還需共同探討一個話題：遇到不爽事，老百姓有沒有給“差評”的權利？碰到糾紛，老百姓到哪鳴不平？能不能多給老百姓一些反映實情的空間？

　　“羊羹雖美，眾口難調”。再高明的大廚，也不可能烹制出讓所有人滿意的菜肴。張某認為涉縣新醫院餐廳質差、價貴、量少，不管是道實情還是發牢騷，都無可厚非。如果言之有理、持之有據，張某不僅應免于被行拘的“待遇”，涉事醫院更應該察納雅言，感謝張某直抒胸臆，積極提意見。

　　相較之下，一些懂得經營之道的企業，最善于傾聽意見，專門辟出意見簿歡迎顧客提意見，甚至不乏有獎征集意見。醫院食堂與社會企業雖有所不同，但同樣有責任傾聽消費者的合理訴求，而不是一聽見不同意見就暴跳如雷，乃至訴諸公堂。

　　多開些老百姓可以盡情吐槽的平臺，群眾的怨氣就更容易消解，社會難題大多都是由懸而未決的小問題演變而來，良性互動可以紓解他們心中的煩與怨，就能降低不良社會性事件的熱度，減少情緒性事件的發生。

　　張某吐槽的場合，分別是百度涉縣貼吧、搜狐和微信群。這幾個平臺都是較為開放的輿論“廣場”，很容易為人所知，特別是為涉事單位以及監管部門所查見。正所謂“知屋漏者在宇下，知政失者在草野”，無論什么機構，都不妨把網絡當成草野，從中感知網友情感、把握民意走向，從而改進自身工作。

　　習近平總書記早就強調，各級黨政機關和領導干部要學會通過網絡走群眾路線，經常上網看看，了解群眾所思所愿，收集好想法好建議，積極回應網民關切、解疑釋惑。這雖是向黨政機關和領導干部“喊話”，對各行各業不都應該有啟發嗎？對群眾的好想法好建議要收集，對網友的關切須回應，如此才能建立更順暢的交流機制。

　　習近平總書記也曾指出，“網民大多數是普通群眾，來自四面八方，各自經歷不同，觀點和想法肯定是五花八門的，不能要求他們對所有問題都看得那么準、說得那么對。”如果真能做到這一點，張某就不會被行拘，自然也不會引發軒然大波，至今難以平息。故此，我們在靜待真相的同時，也應該多達成一些價值共識，即尊重老百姓發聲的權利，多一些說理的機會，有可供吐槽的多元化平臺。畢竟，吐槽不可怕，可怕的是不再吐槽。

邯鄲警方最新回應：撤銷處罰 民警被追責

　　經查，發帖人張某某曾參與經營縣醫院舊址食堂。新醫院搬遷后，因未中標新食堂經營權而心有不滿，遂于酒后通過網絡發布了與實際情況存在偏差的信息。

　　邯鄲市公安局工作組復查后認為，原處罰決定“適用法律不當”，責成涉縣公安局依據《公安機關內部執法監督工作規定》第19條第1項，撤銷對當事人張某某做出的處罰決定，對派出所所長停止執行職務，對辦案民警調離執法崗位，責令派出所向當事人賠禮道歉。同時，要求涉縣公安局舉一反三，引以為戒，在全局范圍內開展執法活動大檢查，進一步規范執法行為，避免類似問題再次發生。

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   來源：人民網 https://mp.weixin.qq.com/s/MaaachfHbujqNs8tgAFW2A